Sammeln, analysieren, priorisieren – und Erkenntnisse gezielt mit Teams teilen.
Sammle Kundenfeedback über einfache Formulare, die überall funktionieren. Binde Feedback-Widgets auf deiner Website ein, teile Links per E-Mail oder nutze QR-Codes auf Dokumenten, Flyern, Postern oder Produkten – in Minuten eingerichtet und sofort startklar.
Erfasse und analysiere Net-Promoter-Score-Ergebnisse über deine Feedback-Kampagnen hinweg. HeyScore berechnet deinen NPS automatisch und zeigt dir, wie sich die Kundenloyalität über die Zeit entwickelt – in Minuten eingerichtet und ab Tag eins voll automatisiert.
HeyScore analysiert Freitext-Feedback, ordnet konsistente Themen zu und ergänzt pro Thema die Stimmung – so siehst du sofort, was gut läuft und wo Kunden Probleme haben.
Verfolge Themenanteile und Sentiment-Trends über die Zeit. Vergleiche zwei Zeiträume, erkenne Veränderungen sofort und entdecke, wo Handlungsbedarf entsteht.
Benachrichtige verantwortliche Teams automatisch, wenn negatives Feedback ansteigt oder Schwellenwerte überschritten werden. Reagiere frühzeitig und verhindere unangenehme Überraschungen.
Sammle Feedback an physischen Touchpoints mit dynamischen QR-Codes, die per API erzeugt werden. Hänge Metadaten wie Standort, Produkt-Seriennummer, Bestell-ID oder Charge an – so ist jede Antwort automatisch mit ihrem realen Kontext verknüpft, ganz ohne manuelle Zuordnung.
Du kannst innerhalb weniger Minuten loslegen. Erstelle ein Feedback-Formular, binde es auf deiner Website ein, teile es per E-Mail oder generiere einen QR-Code – ohne technischen Setup-Aufwand.
Nein, du brauchst keine fortgeschrittenen technischen Kenntnisse. Am einfachsten startest du, indem du einen Link zu einem von HeyScore gehosteten Feedback-Formular teilst. Zur direkten Einbindung in deine Website oder deinen Shop findest du in deinem Konto fertige Code-Snippets, die du einfach per Copy & Paste einfügen kannst.
Mit einfacher Feedback-Erfassung sammelst du Feedback über Formulare, Links und statische QR-Codes. Dynamische QR-Codes (Pro) hängen automatisch Metadaten wie Produkt-IDs, Standorte oder Bestellnummern an – so kann Feedback mit seinem realen Kontext verknüpft werden.
Ja. Du kannst mit dem Free-Plan starten und jederzeit upgraden, wenn deine Anforderungen wachsen. Upgrades greifen sofort und deine bisherigen Feedback-Daten bleiben erhalten.
HeyScore nutzt KI, um das Feedback deiner Kunden zu analysieren, wiederkehrende Themen zu erkennen und Sentiment-Werte zuzuordnen. So verstehst du nicht nur, was Kunden sagen – sondern auch, wie sie zu bestimmten Themen fühlen.
Alerts benachrichtigen dich automatisch, wenn sich wichtige Kennzahlen verändern – zum Beispiel wenn das Sentiment sinkt oder negatives Feedback zunimmt. So können Teams früh reagieren, bevor kleine Probleme zu größeren werden.
Ja. HeyScore unterstützt Feedback-Erfassung an physischen Touchpoints über QR-Codes. So kannst du Feedback auf Produkten, Verpackungen, Belegen, Flyern oder in Filialen ganz einfach einsammeln.
Ja. HeyScore wird mit Fokus auf Datenschutz entwickelt und erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Alle Daten werden sicher verarbeitet und gespeichert.