Feedback-Erfassung & Setup

Sammle Feedback an jedem Touchpoint

Sammle Feedback in wenigen Minuten – mit Hosted Forms, Widgets, teilbaren Links oder QR-Codes, um wichtige Momente entlang der Customer Journey abzudecken.

Setup: Einfach Time-to-Value: Minuten Enthalten in: Free, Starter, Pro
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Starte mit dem kostenlosen Plan und upgrade später, wenn du mehr brauchst.
Sammle Feedback an jedem Touchpoint

Was du erreichst

Mach Feedback-Erfassung einfach und konsistent – egal, wo deine Kunden gerade sind.

Schneller Start
Beginne mit Hosted Links und erweitere später um Widgets oder QR-Codes.
Höhere Rücklaufquote
Platziere Feedback genau dort, wo es im Moment Sinn macht.
Zentraler Überblick
Alle Rückmeldungen laufen an einem Ort zusammen – über alle Kanäle hinweg.
Konsistentes Erlebnis
Nutze überall die gleiche Formularlogik und halte deine Daten vergleichbar.
Typische KPIs
Rücklaufquote Feedback-Volumen Kanal-Mix Zeit bis zur ersten Rückmeldung

So funktioniert’s

Wähle die einfachste Integration für deine Situation und erweitere sie Schritt für Schritt.

  1. Formular erstellen
    Starte mit NPS oder einer einfachen Bewertung mit Kommentar.
  2. Integration wählen
    Hosted Link (am schnellsten), Widget-Snippet oder QR-Code für Print.
  3. An den richtigen Momenten platzieren
    Nach dem Kauf, nach dem Support, im Store oder auf Dokumenten.
  4. Auswerten und optimieren
    Sieh, was funktioniert, und optimiere die Platzierung für bessere Rücklaufquoten.
Genutzte Funktionen
Feedback-Erfassung Hosted Forms Website-Widget Teilbare Links QR-Codes

Beispiele

Typische Touchpoints, mit denen Teams starten.

Nach dem Kauf
Bitte um Feedback direkt nach Lieferung oder Bestellabschluss.
Nach dem Support
Sammle Feedback, sobald ein Support-Ticket gelöst ist.
In der Verpackung
Platziere einen QR-Code auf Beilegern für spontanes Feedback.

Setup

Hosted Links funktionieren komplett ohne Code. Für Widgets brauchst du nur ein kleines Snippet.

Hosted Link (No-Code)
Kopiere die Formular-URL in E-Mail, Chat oder einen Button.
Widget (Copy & Paste)
Füge das Snippet in dein Website-Template ein, um das Formular einzubetten.
QR-Code (Print)
Erstelle einen QR-Code für Dokumente, Flyer, Poster oder Verpackungen.
HeyScore stellt einen Code-Generator bereit, mit dem Teams Snippets und Links einfach kopieren und einfügen können.
Starte heute mit deinem ersten Feedback-Touchpoint
Lege in wenigen Minuten mit einem Hosted Link los – und erweitere später um Widgets oder QR-Codes, wenn du bereit bist.
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FAQs zu diesem Anwendungsfall

Für Hosted Links nicht. Für Widgets hilft jemand, der das Website-Template bearbeiten kann – meist ein einfacher Copy-&-Paste-Schritt.

Ja. Nutze einfach einen Hosted-Link in deinen E-Mail-Templates oder Kampagnen.

Ja. QR-Codes lassen sich problemlos auf Printmaterialien und an physischen Standorten einsetzen.